（中国大爱联盟记者 爱冰之美报道） 6月12日晚，中国大爱联盟优秀志愿管理团队成长培训在YY62592881公益频道会议室开课，著名心理咨询专家张青应邀为大爱联盟志愿管理团队做“保持健康心态，做一名优秀志愿管理工作者”的培训讲座，就日常志愿服务工作中面临的思想、心理问题及交流沟通技巧进行指导，中国大爱联盟总监王福德主持培训活动，近60名志愿管理人员参加学习并做了认真的探讨和记录。

   王福德在主持讲话中介绍，随着中国大爱联盟各项公益活动的陆续开展，大爱联盟管理团队也面临着如何提升团队素质，如何克服志愿工作心理压力，以及如何更好地掌握服务工作技巧的问题。张青老师怀着一颗爱心义务授课，是一次难得的学习机会，他希望全体管理认真学习，认真领悟，为频道公益服务工作提供更好的业务心理保障。
   针对如何做好志愿工作张青老师着重讲了五个方面：服务对象不理解、志愿工作者工作方式不同所带来的矛盾、如何克服长期志愿工作带来的压力、如何处理好和人交流沟通的技巧、分享志愿者的快乐。其中如何克服长期志愿服务带来的压力，她进一步细化出两点：换位思考和服务之前调整好心态。在“如何提升与人沟通交流的技巧”方面，又详尽地阐明了四点：认同他的难受、说出他的感受、表示对他的理解和适度的赞美，也就是用三个事实的肯定，加上一个总结性的赞美。
培训课持续两个小时，全体管理得到了有效心理疏导，受益匪浅，纷纷为张青老师精彩的分享和爱心点赞，表示在以后的志愿工作中一定再接再厉，让大爱旗帜高高飘扬。
   *专家名片*
   张青：中国心理健康教育研究院副院长、国际注册心理咨询师、国家二级心理咨询师、中华高级经络催眠师、魅力演讲口才培训师、高效率学习培训师、高级情感教练培训师、山东省电商协会培训专家兼心理顾问。张青老师还热心公益事业，曾多次义务为部队官兵、公安干警、司法干部、信访群众、残疾人做公益服务，是一位爱心公益大使。